“我正愁高龄津贴怎么申领呢，你们就到家里来了。”10月19日，银川市金凤区长城中路街道五里水乡社区网格员敲开了居民张效千的家门，为老人讲解申领及补发高龄津贴的条件，并进行了退休待遇资格认证。
五里水乡社区辖区居民1.3万余人，60岁以上老年人占比21%，残疾人有100多人。面对这一实际情况，社区党委通过办公桌“搬”进居民楼院、网格员“跑社区”等服务举措，让特殊群体的民生需求在社区便民服务的“精准滴灌”中得以解决。
“‘移动办公桌’打破了‘坐等上门’服务模式，网格员主动‘多走一步’，特殊群体‘少操一份心’。”五里水乡社区党委书记陈小红表示，今年以来，“移动办公桌”为高龄老人、残疾人等特殊群体提供上门代办、解读政策、办理养老认证、反诈宣传等一系列便民服务，全方位守护他们的生活、健康与精神需求，截至目前服务人员800余人次。（记者 高菲）
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